CDD-PEP Opérateur•trice de gestion/exploitation de prestations Clients

Nous allons réaliser ensemble

L’unité Gestion clients et recouvrement garantit la bonne gestion des prestations, le support des clients et des partenaires ainsi que la comptabilité clients et le recouvrement. 

Dans le cadre de la mise en place de la prestation FICREAU (Facturation individualisée des frais de chaleur, de refroidissement et d'eau), l’équipe projet recherche un PEP Opérateur•trice de gestion/exploitation de prestations Clients.
 

Votre énergie au service d’une Genève durable

Votre mission consistera à tester l’ensemble du processus, de l’acquisition à la facturation, en veillant à son bon fonctionnement. Ces tests seront réalisés successivement dans les environnements SAP Qualité, SAP Kleenex et enfin SAP Production. Plus précisément vos missions seront les suivantes : 

• Tester l’intégralité du processus, de l’acquisition à la facturation ; 
• Configurer et documenter les installations et équipements dans le système ;
• Gérer l’emménagement des compteurs sur les numéros d’installation.

Votre personnalité et vos compétences

Vous êtes en cours ou venez de terminer une formation en gestion ou assistanat et possédez une bonne maîtrise des outils informatiques courants, y compris SAP. Des connaissances dans les systèmes de mesure de grandeurs physiques seraient un atout pour appréhender les spécificités du poste et optimiser la gestion des prestations.

Doté•e d’un excellent sens relationnel, vous êtes à l’aise dans la relation clientèle que ce soit par téléphone ou par courriel. Organisé•e et rigoureux•se, vous savez gérer plusieurs projets en parallèle. 

Votre parcours académique :
Vous possédez :

• Un CFC employé de commerce ;
• Une aisance dans les chiffres, Excel et le traitement complexe des données.

* SIG accueille régulièrement des jeunes diplômé•e•s pour leur offrir une première expérience professionnelle significative dans le cadre d'un contrat déterminé d'une année. Il est entendu dans le terme "jeunes diplômé•e•s" des personnes ayant achevé leur cycle d'études dans les 18 derniers mois, en recherche d'une première expérience professionnelle en lien avec leur cursus académique.
 

Rejoindre SIG, c’est participer au changement !

SIG est une entreprise publique de proximité au service de la population, des entreprises et des collectivités publiques genevoises. Elle fournit un large panel de prestations dans la distribution des énergies, de l’eau et de la valorisation des déchets. Elle s'engage, en tant que bras industriel de l'Etat de Genève, en faveur d'une transition écologique ambitieuse.
 
SIG favorise l’équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle par plus de flexibilité dans les horaires, les taux d’activité et les espaces de travail. Convaincue que les différences sont une force, SIG adopte une politique de recrutement visant à promouvoir la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes.

Mise au concours n° 7535

Délai de postulation

9 avril 2025