Stage Gestion et Optimisation des Processus - 6 mois

Ce que nous allons réaliser ensemble

Rejoindre SIG au sein de la Direction Relations Clients, c’est s’engager au service de nos clients pour soutenir la transition énergétique dans les domaines entre autres des réseaux thermiques, du solaire photovoltaïque et de l’électromobilité.
Vous souhaitez contribuer à renforcer la performance de l’entreprise et la satisfaction de nos clients en accompagnant l’évolution de la réorganisation du Service Clients SIG. 

Vous portez un intérêt marqué pour les marchés de l’énergie et les projets à fort impact stratégique ? Nous vous invitons à rejoindre notre Direction, qui recherche un-e stagiaire. Vous aurez notamment la charge de :

• Identifier et recenser l’ensemble des processus existants ;
• Mettre à jour les cartographies déjà réalisées ;
• Formaliser les étapes clés, les acteurs, les entrées/sorties et les points de blocage ;
• Proposer une vision claire et synthétique des workflows actuels ;
  Prioriser les besoins de refonte ;
• Rédiger ou réécrire les processus ;
• Intégrer le Lean Management dans les processus du Service Clients.

Ce que tu apportes

Vous étudiez actuellement dans un cursus universitaire dans un des domaines suivants : Business Administration, Management ou équivalence. ATTENTION : convention obligatoire.

Vous êtes au bénéfice de :

• Une forte capacité analytique et un goût pour la résolution de problèmes ; 
• De l’aisance relationnelle et des compétences à travailler de manière autonome tout en ayant un esprit d'équipe ;
• Une personnalité dotée d'esprit d'initiative ;
• Un intérêt marqué pour les services publics et le secteur de l’énergie.

Rejoindre SIG, c’est participer au changement !

SIG est une entreprise publique de proximité au service de la population, des entreprises et des collectivités publiques genevoises. Elle fournit un large panel de prestations dans la distribution des énergies, de l’eau et de la valorisation des déchets. Elle s'engage, en tant que bras industriel de l'Etat de Genève, en faveur d'une transition écologique ambitieuse.
 
SIG favorise l’équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle par plus de flexibilité dans les horaires, les taux d’activité et les espaces de travail. Convaincue que les différences sont une force, SIG adopte une politique de recrutement visant à promouvoir la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes.

Délai de postulation

12 janvier 2026

Candidature en français